Como comprar?

Aqui você encontrará informações importantes para comprar e respostas para as perguntas recorrentes.
Mas, se a sua dúvida não for esclarecida com estas informações, por favor, entre em contato conosco. 

 

Como encomendar e comprar!

Como encomendar?

Entre em contato comigo: por e-mail (drezzaartesanato@hotmail.com) ou utilize os formulários disponíveis no blog.
Informando o produto desejado e as informações que deseja saber.

O contato será respondido o mais breve possivel com o orçamento, detalhamento e tudo o que mais quiser saber.
Estou a disposição para ajudar no for necessário para que o quartinho do seu bebê fique como você sonhou!
A produção das peças pode ser customizavel: nas cores, temas e efeitos que o cliente desejar.

Aceitamos encomenda de tudo o que tiver postado que foi de minha autoria.
Caso tenha outras ideias e sugestões me encaminhe, para que possamos desenvolver um trabalho diferenciado!

Após efetuar um orçamento a validade do mesmo são de 20 dias.
 

TERMOS E CONDIÇÕES (ATELIÊ DREZZA ARTESANATO)

Realizando uma compra, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.
O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.

Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.

Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.


Segue abaixo: (enviaremos por e-mail)


Como pagar?

O pagamento deve ser efetuado em até três dias úteis após a compra.
Condições de pagamento:

* PAGAMENTO À VISTA ATRAVÉS DE DEPÓSITO/ TRANSFERENCIA EM CONTA:  
Opções de bancos: Santander, Caixa (lotérica) ou Itaú.
**Compras acima de R$200,00 em produtos (exceto na soma do frete) possuem 5% de desconto.(no pagamento em deposito ou transferência á vista).

* PAGAMENTO EM DUAS VEZES ATRAVÉS DE DEPÓSITO EM CONTA:
Opções de bancos: Santander, Caixa (lotérica) ou Itau. ( 60% do valor da encomenda para confirmação do pedido).
Na entrega (40% restantes do valor total de seu pedido).



* PAGAMENTO À VISTA COM CARTÕES OU BOLETO BANCÁRIO: 
Duas opções: pelo sistema Mercado pago(Mercado livre) ou Pagseguro (Uol) esses sistemas oferecem parcelamento das compras.
A solicitação de pagamento é enviada por e-mail.


* PAGAMENTO PARCELADO COM CARTÕES:
Duas opções: pelo sistema Mercado pago(Mercado livre) ou Pagseguro (Uol) esses sistemas oferecem parcelamento das compras.
A solicitação de pagamento é enviada por e-mail.

Para pagamentos: via mercado pago ou Pagseguro só enviamos uma solicitação por cliente. (Não parcelamos, pagamento via boleto, caso queria o parcelamento de sua compra . Utilize o pagamento via cartão de credito)

Prazo para o pagamento do seu pedido:
 
Pedido fechado, aguardamos 3 dias uteis o pagamento, caso contrario o pedido é cancelado automaticamente. (Devido ao numero de encomendas e a disponibilidade de nosso estoque)

 
Detalhamento do pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe a confirmação de pedido via e-mail e um formulário de detalhamento de seu pedido.Com todas as informações necessarias.
Onde será informado com sua encomenda será desenvolvida e todas as observações.
Sempre lembrando que todas as encomendas são personalizadas, conforme o desejo de nossos clientes.
Informe o maximo de informações possiveis.  

Como meu pedido é enviado?

Forma de envio:

Por gentileza informe o seu cep do endereço de entrega, no orçamento.  As encomendas são enviadas pelos Correios®: opção do frete Pac (encomenda normal) ou Sedex (envio express).

Frete por conta do comprador.
O Frete é escolhido e pago pelo comprador calculado de acordo com o CEP e peso dos produtos 

O prazo de recebimento dos correios varia de acordo com a localidade e a forma de envio (SEDEX ou PAC).

As peças são bem embaladas,com plástico bolha e pedaços de isopor para evitar danos.
Assim que seu pacote estiver aos cuidados dos Correios® você receberá por e-mail o código identificador dele, podendo assim fazer o seu rastreamento e acompanhar a sua trajetória até que este chegue ao endereço de entrega.

** Após a produção encaminho as fotos das peças, para a aprovação do cliente.(Só despachamos as encomendas após a confirmação)
*Não nos responsabilizamos por dados de entrega incorretos, destinatário desconhecido e ausente(as três tentativas de entrega que os Correios). Fique sempre atento e acompanhe seu pedido para evitarmos que o mesmo retorne ao remetente, caso aconteça será cobrado novamente o valor do frete ao comprador.

TODAS AS ENCOMENDAS SÃO ENVIADAS AOS SABADOS.(Dentro do prazo de entrega).
Lembrando que só despachamos o produto após o pagamento total efetuado. 

Posso retirar o produto?
 
Para quem mora ou está na Capital de São Paulo, pode retirar pessoalmente seu pedido, passamos o endereço
Somente aos sabados, com horario combinado.
 

Em quando tempo recebo meu pedido?

PRAZO DE PRODUÇÃO: Em até 15 dias úteis (devido a quantidade de encomendas que recebemos, CAPRICHO E ATENÇÃO DEVIDA EM CADA PEÇA E DETALHE) + tempo de entrega dos correios, após a confirmação do pagamento e detalhamento do pedido. Sendo que o seu pedido pode ser entregue antes desse periodo.

Peço por gentileza de não ficar apressando , pois o trabalho é artesanal, demanda tempo para ser desenvolvido e muita dedicação e capricho!

Outras informações!!

NÃO TRABALHAMOS COM PRONTA ENTREGA, devido a personalização e exclusividade das peças.

Trabalhamos com os temas disponíveis:
Temas em decoupagem e temas personalizados, os valores dos mesmos são diferenciados, pelo tipo de trabalho desenvolvido em cada um. Consulte nos!

Lembrando sempre:
A produção das peças pode ser customizavel: nas cores temas e efeitos que o cliente desejar.
Feito com técnica de decoupage ou imagens de temas personalizados.
As peças são pintadas e envernizadas.
Após a produção encaminho as fotos das peças, para a aprovação do cliente.


**Horario de atendimento:

Segunda a sexta: 10hs as 18hs.
Sabado: apenas entrega de encomendas.

Peças feitas com carinho, muito capricho!

Tudo muito especial para a chegada de seu bebê.

Qualquer duvida estou a disposição.

Fanpage para curtir: www.facebook.com/DrezzaArtesanato

At. Andressa Valente
Drezza Artesanato

Boas compras!
 

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